Программа лояльности
Получайте персональные скидки и бонусы по программе лояльности Arbat House Rewards.
Classic
Доступно при регистрации
Classic – уровень присваивается с момента регистрации в программе лояльности Arbat House Rewards.
Скидка: 12%
Silver
Доступно от 20 ночей
Уровень присваивается после 20 ночей в отеле Arbat House и если вы зарегистрированы в программе лояльности.
Скидка: 15%
Бесплатный поздний выезд до 18:00
Повышение категории номера
Gold
Доступно от 40 ночей
Скидка: 20%
Бесплатный ранний заезд с 8:00
Бесплатный поздний выезд до 18:00
Повышение категории номера
Комплимент в номер
1 услуга прачечной за проживание
Правила участия в Программе лояльности
- Участником Программы лояльности может стать любой Гость при первом проживании.
- Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться на официальном сайте, заполнив контактную информацию.
- Для постоянных гостей, вступивших в Программу лояльности и получивших сразу статус Classic, скидки и привилегии предоставляются с момента регистрации и оформления первого бронирования.
- Скидки и накопительные суммы по данной Программе начисляются при соблюдении следующих условий:
- в случае бронирования отеля Гостем напрямую, т.е. без посредников (компаний, турагентств/туроператоров, интернет-порталов, систем онлайн бронирования на сторонних сайтах);
- Гость проживает по открытым официальным тарифам отеля (скидка по карте не суммируется с промо тарифами, спецпредложениями, рекламными купонами и т.п.);
- Гость самостоятельно оплачивает свое проживание в отеле (наличными или с помощью банковской карты, по безналичному расчету через банк);
- при бронировании по телефону или электронной почте Гость сообщает о наличии карты лояльности и соответствующего статуса.
- Карта участника является накопительной, при проживании достаточного количества ночей, статус повышается до следующего уровня.
- Карта участника Программы является именной и не подлежит передаче третьим лицам. Статусные привилегии участника программы лояльности распространяются только на собственный номер Участника, вне зависимости от количества забронированных им номеров, и доступны только при бронировании на официальном сайте, через отдел бронирования или на стойке приема и размещения.
- Скидки по Программе лояльности не предоставляются на групповое проживание и не распространяются на организацию банкетов, фуршетов, проведение иных мероприятий.
- Срок действия карты не ограничен. Статус присваивается, исходя из накопленных ночей в течение календарного года (с даты регистрации на официальном сайте). Если в течение этого времени не будет накоплено достаточное количество ночей, то накопленные ночи будут аннулированы автоматически.
- Для учета прожитых ночей гостю необходимо лично проживать в отеле и оплатить проживание любым доступным методом платежа.
- Ночи, забронированные по групповым тарифам или через сторонние сайты, не учитываются при накоплении в счет повышения статуса.
- Вне зависимости от количества номеров, забронированных и оплаченных Гостем – участником нашей программы лояльности, для подсчета ночей, влияющих на его статус в дальнейшем, учитывается лишь тот номер, где проживает Гость-участник Программы.
- Аннулирование или приостановление членства участника Программы лояльности по инициативе Компании может быть совершено немедленно в одностороннем порядке без письменного уведомления гостя, если есть причины или подозрения, что:
- Гость совершил поступок, противоречащий действующему законодательству;
- Не оплатил в срок счет, выставленный Компанией;
- Вел себя неподобающим, оскорбительным или угрожающим образом;
- Сообщил ложную информацию для получения привилегий;
- Участвовал в какой-либо мошеннической или неправомерной деятельности, касающейся Программы Лояльности;
- Нарушил внутренние правила проживания отеля.
Все привилегии, предложения и услуги Программы лояльности обусловлены их доступностью и могут изменяться Компанией в любое время без уведомления. Компания может завершить Программу лояльности частично или полностью по своему усмотрению.